Returpolitik for foredragsshoppen.dk

Sidst opdateret: 21/8 2025

• Seneste ændring: Butikken ændrede navn fra FDH / FDH SHOP.

Hos foredragsshoppen.dk tilbyder vi returret i overensstemmelse med den gældende danske lovgivning. Nedenfor kan du læse om dine rettigheder og betingelser for returnering af varer.

1. Fortrydelsesret

• Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din ordre.
• Hvis du fortryder dit køb, skal du give os skriftlig besked senest 14 dage efter modtagelse af varen.

For at udnytte din fortrydelsesret skal du kontakte os på krra@zevio.com med dit ordrenummer og information om, hvilke varer du ønsker at returnere.

2. Returnering af varer

• Varer skal returneres i samme stand, som de blev modtaget, dvs. ubrugte og i original emballage.
• Returnering skal ske senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du vil returnere varen.
• Kunden betaler selv for returfragten, medmindre andet er specifikt aftalt, og dette kan dokumenteres af kunden.
• Vi anbefaler, at du sender pakken med tracking, da du bærer ansvaret for varen, indtil den er modtaget hos os.

Returnering skal sendes til:

Zevio ApS

Flakhaven 1,1

5000 Odense C, Danmark

3. Refundering

• Når vi har modtaget din returvare og godkendt den, refunderer vi beløbet til din oprindelige betalingsmetode inden for 14 dage.
• Fragtomkostninger refunderes ikke, medmindre returneringen skyldes en fejl fra vores side.
• Hvis varen har mistet værdi, fordi den er brugt, kan vi fratrække et beløb svarende til værdiforringelsen.

4. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Følgende varer kan ikke returneres:

• Specialfremstillede eller personligt tilpassede varer.
• Forseglede varer, der af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke kan returneres, hvis forseglingen er brudt (fx kosmetik, undertøj).
• Digitale produkter eller downloads, når leveringen er startet med dit samtykke.

5. Reklamation og defekte varer

• Hvis du modtager en defekt eller fejlleveret vare, har du ret til at reklamere i op til 2 år efter købet i henhold til dansk købelov.
• Hvis du vil reklamere over en vare, kontakt os på krra@zevio.com med en beskrivelse af fejlen samt billeder af produktet.
• Hvis din reklamation er berettiget, dækker vi fragtomkostningerne.

6. Kontakt os

Har du spørgsmål om returnering eller reklamation, er du velkommen til at kontakte os:

• E-mail: krra@zevio.com
• Telefon: 2265 5272
• Adresse: Flakhaven 1,1, 5000 Odense C, Danmark

Tak fordi du handler hos Foredragsshoppen på foredragsshoppen.dk!

Vi bestræber os på at give dig den bedste service.